訂單完成繳費後，三個工作天內(不含星期六、日及國定假日)會寄出商品，貨運運送時程約需多加1-2個工作天。

注意事項：各大節日前(中秋節、過年、母親節、端午節等)宅配貨量增加，到貨時間容易延遲且無法保證喔。

在「溫老師學習100」網路電商中，有以下三種運送方式，分別為：

1. 一般宅配

若您只購買「實體商品」(例如：溫老師小白板系列、ufixx系列、溫老師最愛專區等)，貨品將以「宅配」形式運送。此運送方式需滿1000元免運費，若未滿1000元，需酌收運費(本島80元、外島150元)。

2. 電子檔/點數(免運)

若您只購買PPT/學習單等電子檔商品，或是單獨購買網路電商中的點數，不須收取運費。

①「PPT/學習單電子檔」結帳完成後，到會員專區內檔案下載，點選您所購買的電子檔即可下載。

②「點數」寄送方式：下單並繳費完成後，店家將發送對應的點數至您的「會員積點」中。

3. 同時購買電子檔/點數及實體商品

若您同時購買「實體商品」及「PPT/學習單/點數」兩類商品，實體貨品將以「宅配」形式運送；「PPT/學習單電子檔」到會員專區內檔案下載，點選您所購買的電子檔即可下載。

此運送方式需滿1000元免運費，若未滿1000元，需酌收運費(本島80元、外島150元)。

若您的全開大白板不要用「摺」的寄出的話(無摺痕)，大白板會獨立成一件貨寄出，運費另收「100元」，勿於此平台下單，請用e-mail告知小編您要購買的品項及數量，小編會另外告知您匯款資訊，待收到款項後，另外為您寄出不對折(用捲的)的全開大白板。

聯繫e-mail：comknow2018@gmail.com

目前寄送範圍僅限台灣、澎湖、金門、馬祖，無法寄送海外地區。

若訂單有預購之商品，需等商品全部到齊後才會一起寄出。若現貨商品有急需，建議與預購商品分開訂購。若您需拆單寄送，可以聯繫客服，我們會依照您的需求出貨，但是額外的運費買家需自行吸收。

．1點=1元，可以直接折抵「溫老師學習100」網站的消費。

．活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

．訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵。

．訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

．點數只可折抵商品售價，無法折抵運費。